银行卡突然被暂停非柜面交易，这无疑会给我们的日常生活带来诸多不便，遇到这种情况，大家首先不要慌张，要弄清楚原因，再采取相应的措施，下面就来详细介绍一下，当银行卡被暂停非柜面交易时，我们应该怎么办。
我们要了解什么是非柜面交易，非柜面交易是指不通过银行柜面进行的交易，包括网上银行、手机银行、自助设备等渠道进行的转账、支付、消费等业务，当我们的银行卡被暂停非柜面交易时，意味着无法通过这些渠道进行资金操作。
我们要找出银行卡被暂停非柜面交易的原因，通常有以下几种可能：
1、银行卡密码输错次数过多：连续输错密码会导致银行卡被锁定，从而暂停非柜面交易。
2、银行卡丢失或被盗：为了防止资金损失，银行会暂停丢失或被盗银行卡的非柜面交易。
3、银行卡涉嫌违规操作：如涉及**、欺诈等行为，银行会根据相关规定暂停非柜面交易。
4、信息变更未及时更新：如手机号码、住址等信息变更后，未及时在银行更新，可能导致银行卡被暂停非柜面交易。
了解原因后，我们可以采取以下措施：
1、联系银行客服：发现银行卡被暂停非柜面交易后，第一时间联系银行客服，了解具体情况。
2、持卡到银行柜面办理：根据银行客服的提示，持卡到银行柜面办理相关业务，如需解锁银行卡，需提供有效身份证件，并办理密码重置或换卡业务。
3、更新个人信息：若因信息变更未及时更新导致银行卡被暂停非柜面交易，需尽快到银行柜面或通过网上银行、手机银行等渠道更新个人信息。
4、配合银行调查：如银行卡涉嫌违规操作，需积极配合银行进行调查，提供相关证明材料，证明自己的资金来源和交易合规。
5、注意用卡安全：为了避免再次出现类似问题，要养成良好的用卡习惯，妥善保管银行卡和密码，不要轻易透露个人信息。
以下是几个常见问题解答：
1、银行卡被暂停非柜面交易后，还能否取款和消费？
答：银行卡被暂停非柜面交易后，仍可在银行柜面办理取款、消费等业务，但无法通过网上银行、手机银行等渠道进行操作。
2、银行卡被暂停非柜面交易后，如何恢复？
答：根据银行卡被暂停的原因，办理相应业务后，可申请恢复非柜面交易，具体操作可咨询银行客服。
3、银行卡被暂停非柜面交易，会影响信用记录吗？
答：一般情况下，银行卡被暂停非柜面交易不会影响信用记录，但如果因涉嫌违规操作导致暂停，可能会对信用记录产生负面影响。
遇到银行卡被暂停非柜面交易的情况，我们要保持冷静，及时联系银行解决问题，注意用卡安全，避免再次出现类似问题。