如果您在使用招联金融进行视频认证时遇到不通过的情况，不要过于担心，本文将为您详细介绍招联金融视频认证不通过的原因及解决办法，帮助您顺利完成认证。
我们需要了解招联金融视频认证的流程，在进行视频认证时，系统会要求您提供有效身份证件，并通过人脸识别技术进行身份验证，在这个过程中，以下几种情况可能导致认证不通过：
1、网络问题：在进行视频认证时，需要保证网络连接稳定，如果网络信号不好，可能会导致视频认证中断或失败。
以下是解决网络问题的方法
- 确保您的手机网络信号良好，可以尝试重启路由器或切换网络；
- 使用Wi-Fi时，尽量靠近路由器，避免信号干扰；
- 如果使用移动数据，请确保流量充足，避免因流量不足导致认证中断。
2、环境光线问题：光线过暗或过亮都会影响人脸识别的准确性。
以下是一些解决光线问题的方法：
- 选择一个光线适中、背景简单的环境进行认证；
- 避免逆光或侧光，确保面部光线均匀；
- 如果光线过暗，可以开灯或使用手机手电筒进行补光。
3、个人信息不符：在提交认证信息时，确保个人信息与身份证件上的信息一致。
以下是一些建议：
- 仔细核对身份证件上的姓名、性别、出生日期等信息；
- 确保输入的联系电话、地址等信息准确无误；
- 如果近期变更过个人信息，请及时更新。
4、面部识别问题：在进行视频认证时，需要确保面部清晰可见。
以下解决面部识别问题的方法：
- 取下眼镜、口罩等遮挡物，确保面部无遮挡；
- 调整手机角度，使面部位于取景框**；
- 按照系统提示，完成点头、眨眼等动作，以便系统准确识别。
5、系统原因：如果以上问题都已排除，仍无法通过认证，可能是系统原因。
以下是一些应对措施：
- 尝试退出应用，重新登录并进行视频认证；
- 清除手机缓存，确保手机运行流畅；
- 如果问题仍然存在，可以联系招联金融客服，寻求帮助。
遇到招联金融视频认证不通过的情况，首先要分析原因，然后根据具体情况采取相应措施，以下是几个小贴士：
- 在进行认证前，确保手机电量充足，避免因电量不足导致认证中断；
- 仔细阅读系统提示，按照要求完成认证过程；
- 保持耐心，如果一次认证不通过，可以尝试多次。
通过以上方法，相信您能够顺利解决招联金融视频认证不通过的问题，祝您认证成功！