在日常生活中,使用支付宝进行支付已经成为许多人的习惯,为了账户安全,支付宝设置了支付密码,那么如果支付密码输错,账户会被锁起来吗?输错多少次会触发锁定呢?以下就为大家详细解答。
我们要明确一点,支付宝对于支付密码的错误输入是有一定容忍度的,当我们在支付时,如果连续输入错误的支付密码,系统会做出相应的限制措施,以保障账户安全。
支付宝用户在支付时,如果连续输错支付密码3次,系统会暂时锁定支付功能,用户需要等待15分钟后才能再次尝试输入支付密码,如果在这15分钟内,用户还没有找回正确的支付密码,再次输错3次,系统会再次锁定支付功能,并且等待时间会延长至30分钟。
值得注意的是,如果用户在短时间内频繁输错支付密码,支付宝会认为账户存在安全隐患,可能会采取更加严格的措施,当用户连续输错支付密码多次后,系统可能会要求用户进行身份验证,以确认账户主人身份,身份验证的方式包括:回答安全问题、发送短信验证码、绑定银行卡验证等。
如果遇到支付密码输错被锁定的情况,我们应该怎么办呢?
1、等待解锁:当支付功能被锁定后,用户只需耐心等待相应的时间,解锁后即可再次尝试输入支付密码。
2、找回支付密码:如果用户忘记支付密码,可以通过以下方式找回:
- 通过手机验证码找回:用户可以在支付宝APP中点击“忘记密码”,然后选择通过手机验证码找回,按照提示操作,输入手机验证码后,即可设置新的支付密码。
- 通过身份验证找回:用户可以在支付宝APP中点击“忘记密码”,然后选择通过身份验证找回,根据提示完成身份验证后,即可设置新的支付密码。
3、联系客服:如果以上方法都无法解决问题,用户可以联系支付宝客服,寻求帮助,客服人员会核实用户身份,帮助解决问题。
以下是一些预防措施,可以帮助大家避免支付密码输错被锁定的情况:
1、定期修改支付密码:为了账户安全,建议用户定期修改支付密码,并确保新密码具有一定的复杂度。
2、记录支付密码:将支付密码记录在安全的地方,避免忘记,不要将支付密码告诉他人,以防泄露。
3、注意操作环境:在输入支付密码时,确保周围没有他人窥视,避免在公共场合使用支付宝进行大额支付。
4、开启支付密码保护功能:在支付宝APP中,可以开启支付密码保护功能,如指纹支付、面容支付等,提高支付安全性。
虽然支付宝支付密码输错会被锁定,但只要我们采取正确的应对措施,就能迅速解决问题,确保账户安全,在此提醒大家,一定要重视账户安全,保护好自己的财产。