在日常生活中，我们常常需要关注自己的银行账户资金变动情况，以便及时掌握账户信息，为了便于客户了解账户变动，建设银行提供了账户变动通知服务，但有不少客户反映，即使开通了账户变动通知，有时候资金变动时却收不到短信，这究竟是什么原因呢？以下就来详细介绍一下可能的原因及解决办法。
我们需要确认一下是否正确开通了账户变动通知服务，客户可以通过以下几种方式查看：
1、携带有效身份证件，前往建设银行网点查询；
2、通过拨打建设银行客服电话95533进行咨询；
3、登录建设银行网上银行或手机银行，查看账户设置中的短信通知选项。
确认开通服务后，以下几种情况可能导致收不到短信：
1、手机号码错误或未更新：如果客户在银行预留的手机号码有误，或者更换了手机号码但未及时更新，短信通知自然无法收到，解决办法是携带有效身份证件，前往建设银行网点或通过手机银行、网上银行更新手机号码。
2、短信被拦截：手机安全软件可能会将银行短信识别为垃圾短信并进行拦截，解决办法是查看手机安全软件的拦截记录，将建设银行短信加入白名单。
3、手机信号问题：在某些地区，手机信号不佳可能导致短信接收延迟或失败，如果遇到这种情况，建议检查手机信号，或在信号较好的地方尝试重新接收短信。
4、短信服务提供商问题：短信服务提供商可能会因为系统故障或其他原因导致短信发送失败，这种情况较为少见，但如果怀疑是这个问题，可以尝试联系银行客服了解情况。
以下还有几个常见原因：
5、账户余额不足：部分银行规定，当账户余额不足时，可能不会发送短信通知，确保账户余额充足也是一个解决办法。
6、通知设置问题：客户可能设置了只接收特定类型的账户变动通知，检查账户设置，确保通知类型设置正确。
7、银行系统升级：在银行系统升级期间，可能会暂时停止短信通知服务，这种情况通常会在升级完成后恢复正常。
以下是一些预防措施：
- 定期检查手机号码是否正确；
- 确保手机信号良好；
- 将建设银行短信加入手机安全软件的白名单；
- 及时关注银行公告，了解系统升级等信息。
遇到收不到账户变动短信通知的情况，不必过于担忧，通过以上方法，基本可以解决这一问题，如果问题依然存在，建议及时联系建设银行客服，寻求专业帮助。