建行快贷是建设银行推出的一款线上贷款产品，具有门槛低、放款快、操作便捷等特点，在使用建行快贷过程中，刷脸验证是一道重要的安全环节，有些用户在刷脸验证时无法通过，这该怎么办呢？以下就为大家详细解答这一问题。
检查刷脸环境
刷脸不通过，首先需要检查的是刷脸环境，请确保周围光线充足，避免逆光或光线直射，保持手机屏幕清洁，避免出现反光或污渍影响刷脸效果，请确保在安静的环境中进行刷脸操作，避免噪音干扰。
调整刷脸姿势
在进行刷脸验证时，用户需遵循以下姿势要求：
1、保持面部正对手机屏幕，不要倾斜或转动头部。
2、确保眼睛、鼻子、嘴巴等面部特征清晰可见。
3、尝试调整手机与面部的距离，以获得最佳的刷脸效果。
检查身份证信息
刷脸验证不通过，可能与身份证信息不符有关，请检查以下方面：
1、确保身份证照片清晰、无遮挡。
2、检查身份证有效期，确保其在有效期内。
3、确认身份证信息与银行预留信息一致。
更新手机系统和APP
手机系统和建行APP的版本过低，可能导致刷脸验证不通过，请将手机系统和建行APP更新至最新版本，再尝试刷脸验证。
清除缓存和重启APP
手机缓存过多或APP运行异常可能导致刷脸验证失败，可以尝试以下操作：
1、清除建行APP的缓存。
2、重启建行APP，再次进行刷脸验证。
尝试其他验证方式
如果以上方法都无法解决刷脸不通过的问题，可以尝试以下其他验证方式：
1、使用短信验证码进行验证。
2、联系银行客服，寻求人工帮助。
注意事项
以下是一些刷脸验证时需要注意的事项：
1、刷脸验证时，请确保本人亲自操作，避免他人代为操作。
2、不要佩戴眼镜、口罩等遮挡面部的物品。
3、避免在人多嘈杂的地方进行刷脸验证，以免受到干扰。
通过以上方法，相信大部分用户都能解决建行快贷刷脸不通过的问题，如果在操作过程中遇到其他困难，建议及时联系建设银行客服，寻求专业帮助，以下是几个常见问题及解答：
1、问：刷脸验证时，为什么提示“人脸识别失败”？
答：可能是由于刷脸环境、姿势、身份证信息等问题导致，请按照上文所述方法进行检查和调整。
2、问：刷脸验证时，为什么提示“验证次数过多”？
答：一天内刷脸验证次数过多，可能导致验证失败，建议等待一段时间后再尝试。
3、问：刷脸验证时，为什么提示“系统错误”？
答：可能是系统繁忙或维护中，请稍后再试，如果问题持续存在，请联系银行客服。
遇到建行快贷刷脸不通过的问题时，用户不必过于担心，只要按照上述方法逐一排查，相信很快就能解决问题，在此过程中，保持耐心和细心至关重要。