非柜面业务是银行服务中的一种方式，那么什么是非柜面业务呢？可能很多朋友在听到银行客服提到“非柜面”这个词时，会感到有些疑惑，下面我就为大家详细解释一下非柜面业务的含义以及相关内容。
我们需要了解什么是柜面业务，柜面业务是指银行在柜台为客户提供的一系列服务，如存取款、转账、开立账户、办理贷款等，这些业务需要客户亲自到银行网点，与银行工作人员面对面交流办理。
非柜面业务与之相对，就是指不需要客户到银行网点，也不需要与银行工作人员面对面就能办理的业务，非柜面业务主要包括以下几种方式：
1、网上银行：通过银行的官方网站或者手机APP，客户可以足不出户就能办理查询余额、转账、支付、购买理财产品等业务。
2、自助设备：如ATM机、CDM机等，客户可以通过这些设备进行存取款、转账、查询等操作。
3、电话银行：客户可以通过拨打银行的客服电话，进行账户查询、转账、挂失等业务的办理。
下面我们来具体看看非柜面业务的一些特点：
1、方便快捷：非柜面业务让客户不受时间和地点的限制，可以随时办理业务，大大节省了客户的时间。
2、安全性高：非柜面业务通常采用先进的加密技术，确保客户信息的安全，客户在进行非柜面业务时，需要验证身份信息，有效防止了**等**行为。
3、服务范围广泛：非柜面业务涵盖了大部分柜面业务，能够满足客户日常金融需求。
了解了非柜面业务后，下面我们解答一下为什么银行客服会提到“非柜面”这个词：
1、提醒客户：当银行客服在电话中提到“非柜面”时，可能是为了提醒客户，除了到银行网点办理业务外，还可以通过其他途径办理，以节省客户的时间和精力。
2、风险提示：银行客服会提醒客户注意非柜面业务的风险，如防范网络**、保护个人信息等。
3、业务推广：银行可能会推出一些非柜面业务的优惠活动，客服在电话中提及“非柜面”，也是为了向客户介绍这些活动，吸引客户参与。
非柜面业务是银行为了满足客户日益增长的金融需求，提高服务质量而推出的一种服务方式，在日常生活中，我们应充分利用非柜面业务的优势，合理安排时间，办理各类金融业务，也要注意保护自己的财产安全，防范各种风险，希望以上内容能帮助大家更好地理解非柜面业务。