刷脸支付作为一种新型的支付方式，近年来在我国越来越普及，小鹅花钱作为一款便捷的信贷产品，也支持刷脸支付，有用户反映在小鹅花钱刷脸支付时，有时会出现刷脸不通过的情况，这究竟是怎么回事呢？以下就来详细了解一下。
刷脸支付不通过可能与以下因素有关：
1、网络信号问题：在使用刷脸支付时，需要依赖良好的网络信号，如果网络信号较差，可能导致刷脸支付失败，用户可以尝试切换网络，如从4G网络切换到Wi-Fi网络，或者重新连接当前网络。
2、照片清晰度：刷脸支付时，系统会对比用户上传的身份证照片和实时拍摄的人脸照片，如果照片模糊、不清晰，可能导致系统无法识别，用户可以检查并重新上传清晰的身份证照片。
3、人脸识别不准确：用户在刷脸支付时，可能因为光线、角度等问题，导致人脸识别不准确，用户可以尝试调整光线和角度，确保人脸信息准确无误地被识别。
以下是一些具体的原因及解决办法：
1、人脸识别信息有误
用户在小鹅花钱APP中填写的人脸识别信息与实际不符，可能导致刷脸支付不通过，为了解决这个问题，用户需要检查并更新人脸识别信息，确保与实际相符。
2、没有开通刷脸支付功能
部分用户可能没有在小鹅花钱APP中开通刷脸支付功能，在这种情况下，用户需要进入APP，找到刷脸支付设置，按照提示开通刷脸支付功能。
3、长时间未使用刷脸支付
如果用户长时间未使用刷脸支付，可能导致系统对人脸信息识别不准确，用户可以尝试多次刷脸，让系统重新学习并识别人脸信息。
以下是一些常见问题及解答：
1、为什么我的刷脸支付总是不通过？
刷脸支付不通过可能与多种因素有关，如网络信号、照片清晰度、人脸识别信息等，用户可以根据上述原因，逐一排查并解决问题。
2、刷脸支付失败后，如何再次尝试？
刷脸支付失败后，用户可以退出支付页面，重新进入并再次尝试刷脸支付，如果问题仍然存在，可以尝试使用其他支付方式。
3、如何确保刷脸支付的安全性？
小鹅花钱采用先进的生物识别技术，确保刷脸支付的安全性，在使用过程中，用户需要确保个人信息真实、准确，并注意保护个人隐私。
小鹅花钱刷脸支付不通过可能是由于多种原因导致的，用户在遇到问题时，不要慌张，可以根据上述原因逐一排查，找到解决办法，小鹅花钱官方也会不断优化刷脸支付技术，为用户提供更便捷、安全的支付体验，以下是几个小贴士：
1、保持良好的网络环境，确保刷脸支付时网络稳定。
2、上传清晰的身份证照片，便于系统识别。
3、在刷脸支付时，保持光线充足、角度适中，以便系统准确识别。
4、定期检查并更新个人信息，确保与实际相符。
5、遇到问题时，及时联系小鹅花钱官方客服，获取帮助。