在日常生活中，信用卡消费已成为许多人的习惯，而信用卡积分则是一种常见的回馈方式，很多朋友在购物时，会选择使用信用卡积分抵扣部分金额，但有时候，因为各种原因，我们需要办理退货，建行信用卡积分在退货时，积分会退还吗？以下就为大家详细解答这个问题。
我们要了解建行信用卡积分的获取方式，建行信用卡积分是通过持卡人在pos机刷卡消费、网上支付、手机支付等方式产生的，每消费1元人民币，可以获得1个积分，积分可以用来兑换商品、优惠券、航空里程等。
当我们使用信用卡积分购物时，如果遇到需要退货的情况，积分的处理方式主要有以下几种：
退货成功，积分退还
如果退货申请成功，建行信用卡系统会在一定工作日内将消费时抵扣的积分退还到您的账户中，需要注意的是，退还的积分有效期与原积分有效期相同，也就是说，如果原积分在退还时已过期，那么退还的积分也会是过期的。
退货失败，积分不退还
如果退货申请未获批准，那么消费时抵扣的积分将不予退还，这种情况通常发生在以下几种情况下：
1、商品已损坏或影响二次销售：如果退货的商品存在损坏、污染、划痕等情况，导致无法再次销售，商家可能会拒绝退货。
2、超过退货期限：根据我国相关法律规定，消费者在购物后一定期限内享有退货权利，如果超过这个期限，商家有权拒绝退货。
3、商品质量问题：如果商品存在质量问题，消费者可以申请退货，但若商家认为质量问题不影响使用，或者消费者无法提供有效证据证明质量问题，退货申请可能会被拒绝。
以下是一些关于积分退还的常见问题：
1、退货后，积分多久能退还？
一般情况下，退货成功后，积分会在1-3个工作日内退还到您的账户，具体时间以建行信用卡系统为准。
2、退货时，为什么积分没有全部退还？
如果退货时，积分没有全部退还，可能有以下原因：
- 部分商品不支持积分抵扣：在购物时，部分商品可能不支持积分抵扣，这部分金额不会产生积分，退货时，相应金额的积分也不会退还。
- 积分抵扣比例调整：在购物和退货期间，如果建行信用卡积分抵扣比例发生调整，可能会导致实际退还的积分与消费时抵扣的积分不一致。
3、如何查询积分退还情况？
您可以通过以下方式查询积分退还情况：
- 登录建行信用卡官方网站，进入“积分商城”查询积分余额。
- 关注建行信用卡官方微信公众号，绑定信用卡后，通过菜单栏“积分查询”查看积分余额。
- 拨打建行信用卡客服热线，咨询积分退还情况。
建行信用卡积分在退货时，一般情况下是会退还的，但具体退还时间、退还比例等，还需根据实际情况而定，在购物时，建议您仔细阅读商品说明、积分抵扣规则等，以便在办理退货时更加顺利。