在日常生活中，我们经常需要通过手机银行进行各种操作，其中获取交易码是常见的一项，在使用中国银行手机银行时，有时会遇到点击“获得交易码”按钮后，没有收到或超过三分钟才收到短信的情况，遇到这种情况应该如何处理呢？以下是一些建议和解决办法。
当您点击“获得交易码”按钮后，如果没有收到短信，可以先检查手机是否处于信号稳定的状态，手机信号不好会导致短信接收延迟或失败，您可以尝试切换一下手机的网络模式，或者走到信号较好的地方重新尝试获取交易码。
如果等待超过三分钟仍未收到短信，以下几种方法可能帮到您：
1、检查是否误操作：在确认没有收到短信的情况下，检查是否误将手机调至静音或振动模式，导致短信提示音被忽略，查看手机是否有拦截软件，可能会将短信误判为垃圾短信进行拦截。
2、查看短信发送记录：您可以进入手机的短信应用，查看是否有来自中国银行的短信记录，短信可能会被归类到其他文件夹，通知”或“推广”等。
3、重新获取交易码：您可以再次点击“获得交易码”按钮，尝试重新获取，需要注意的是，每次点击获取交易码，系统都会生成一个新的交易码，之前未收到的交易码将自动失效。
以下是一些具体的解决步骤：
联系客服
1、如果以上方法都无法解决问题，您可以直接拨打中国银行的客服热线进行咨询，客服人员会帮助您核实短信发送状态，并为您提供相应的解决方案。
2、您也可以通过手机银行内的在线客服功能，与客服人员进行实时沟通。
检查手机设置
1、确认手机未设置短信拦截功能，或拦截了中国银行的短信。
2、检查手机内存是否充足，有时候手机内存不足也会导致短信接收失败。
3、尝试重启手机，清除手机缓存，有时候手机系统的小故障也会影响短信接收。
使用其他验证方式
1、如果您急需完成交易，而短信验证码一直无法接收，可以尝试使用其他验证方式，如动态口令、数字证书等。
2、部分业务支持无短信验证码办理，您可以咨询客服是否有其他替代方案。
遇到点击“获得交易码”按钮后没有收到或超过三分钟才收到短信的情况，不必过于担心，通过以上方法，相信您能够顺利解决问题，在此过程中，注意保护个人信息安全，切勿将验证码泄露给他人，如果您在使用过程中还有其他疑问，可以随时咨询中国银行客服。