中信银行是我国一家知名的股份制商业银行，为广大客户提供各类金融服务，中信银行的人工客服是否是24小时呢？这对于很多需要办理业务的客户来说，是一个十分关心的问题，下面，我们就来详细了解一下中信银行的人工客服服务时间。
中信银行的人工客服并不是24小时全天候服务的，他们的服务时间分为工作日和节假日，在工作日，即周一至周五，人工客服的服务时间为早上9点至晚上9点，在这个时间段内，客户可以随时拨打中信银行的客服热线，会有专业的客服人员为客户解答疑问、办理业务。
需要注意的是，在周六、周日以及国家法定节假日，中信银行的人工客服服务时间会有所调整，通常情况下，这些时间段的人工客服服务时间为早上9点至下午5点，客户在这些时间段内办理业务时，需要留意客服的服务时间，以免耽误自己的事务。
以下是关于中信银行人工客服的一些详细介绍，希望对大家有所帮助：
1、如何联系中信银行人工客服？
客户可以通过拨打中信银行的客服热线400-88-95558来联系人工客服，客户还可以通过中信银行的官方网站、手机银行APP等渠道，与在线客服取得联系，咨询相关问题。
1、人工客服可以办理哪些业务？
中信银行的人工客服可以为客户提供账户查询、转账汇款、信用卡业务、贷款业务、投资理财、生活缴费等多种业务的咨询和办理，如需办理具体业务，请根据客服人员的指引操作。
2、遇到问题如何解决？
（1）在非人工客服服务时间，客户可以尝试使用中信银行的自动语音系统办理业务，自动语音系统可以提供账户查询、转账汇款、信用卡还款等业务的自助办理。
（2）若客户在办理业务过程中遇到问题，可以先将问题记录下来，等到人工客服上班时间再咨询解决。
（3）客户还可以通过中信银行的官方网站、手机银行APP等渠道，查看常见问题解答，以便自助解决问题。
3、如何评价人工客服的服务？
中信银行十分重视客户服务质量，对人工客服的服务质量有严格的考核制度，客户在通话结束后，可以对客服人员进行评价，以便中信银行了解客户需求，不断提升服务质量。
以下是关于一些常见问题的解答：
- 如果我晚上急需办理业务，中信银行有24小时服务吗？
正如前文所述，中信银行的人工客服并非24小时服务，但自动语音系统可以提供部分业务的自助办理，如需人工协助，请等待客服上班时间。
- 中信银行的客服热线收费吗？
拨打中信银行的客服热线400-88-95558是免费的，客户无需担心通话费用。
- 我在国外，如何联系中信银行的人工客服？
中信银行提供国际漫游服务，客户在国外时可以拨打+86-10-66085558联系人工客服，国际通话可能产生漫游费用。
虽然中信银行的人工客服并非24小时服务，但他们的服务时间已基本覆盖了客户的需求，在遇到问题时，客户可以充分利用中信银行提供的多种服务渠道，以便更快地解决问题。