当遇到分期乐账号密码都忘记的情况时，不要慌张，下面将详细介绍如何解决这个问题。
我们可以尝试通过以下几种方法找回账号和密码：
通过手机短信找回
1、打开分期乐官网或APP，点击登录界面下的“忘记密码”链接。
2、输入您在注册时使用的手机号码，点击“发送验证码”。
3、稍后，您的手机会收到一条包含验证码的短信，将验证码输入指定位置。
4、验证通过后，设置新的密码，然后重新登录即可。
通过邮箱找回
1、在“忘记密码”页面，选择“通过邮箱找回”。
2、输入您在注册时使用的邮箱地址，点击“发送邮件”。
3、登录您的邮箱，查收来自分期乐的邮件，点击邮件中的链接。
4、根据链接页面提示，设置新的密码，然后重新登录。
联系客服找回
如果以上方法都无法找回账号密码，您可以考虑以下步骤：
1、拨打分期乐客服电话：400-005-9797。
2、通话后，按照语音提示选择“忘记账号密码”。
3、跟随客服人员的指引，提供相关身份信息进行验证。
4、验证通过后，客服会帮助您找回账号密码。
以下是一些注意事项：
1、在找回账号密码的过程中，请确保您的手机和邮箱能够正常使用，以便接收验证码和邮件。
2、为了保证账户安全，设置新密码时，建议使用字母、数字和特殊字符组合，且长度不少于8位。
3、在今后的使用过程中，尽量避免在不同设备上登录账号，以防密码泄露。
以下是几个常见问题解答：
1、如果手机号码已更换，无法接收验证码怎么办？
答：您可以尝试联系客服，提供身份证、银行卡等证明材料，申请更换手机号码。
2、如果邮箱无法使用，如何找回账号密码？
答：同样可以联系客服，提供相关身份信息进行验证，客服会协助您找回账号密码。
3、如何防止账号密码再次忘记？
答：建议在安全的地方记录下账号密码，或者使用密码管理软件进行保存，定期修改密码，提高账户安全性。
通过以上方法，相信您已经可以解决分期乐账号密码忘记的问题，在今后的使用过程中，请注意保护好自己的账号信息，避免造成不必要的麻烦。