分期乐作为一家提供分期付款服务的平台，近年来在年轻人中颇受欢迎，不过，有些用户在申请分期服务时，会遇到平台联系家人的情况，这让大家感到疑惑：分期乐联系家人是真的吗？下面就来详细为大家解答这个问题。
我们要了解分期乐为什么会联系家人，在申请分期付款时，用户需要填写个人资料，其中包括紧急联系人信息，这个紧急联系人通常要求是申请人的直系亲属，如父母、配偶等，平台之所以要求填写这部分信息，主要是为了在用户无法按时还款时，能够及时与紧急联系人取得联系，提醒用户尽快还款。
分期乐联系家人的情况是否属实呢？答案是肯定的，以下几种情况下，分期乐可能会联系家人：
1、用户逾期还款：当用户未能在规定的时间内还清欠款，分期乐会通过电话、短信等方式催收，如果联系不上用户，平台可能会尝试联系紧急联系人，告知其用户逾期的情况，并希望他们能协助提醒用户还款。
2、用户失联：在某些情况下，分期乐可能无法联系到用户，例如用户手机停机、关机或者更换号码，平台为了维护自身权益，可能会联系紧急联系人，了解用户的最新联系方式。
3、用户申请资料有误：在审核用户申请资料时，如果分期乐发现资料存在错误或虚假信息，可能会联系紧急联系人核实情况。
需要注意的是，分期乐联系家人并不意味着他们会将用户的欠款信息透露给家人，分期乐只会告知紧急联系人用户逾期或失联的情况，并寻求他们的协助，以下是一些具体的情况分析：
1、合规性：分期乐在联系家人时，会严格遵守相关法律法规，确保不会侵犯用户的隐私权益，在催收过程中，平台会采取文明、合法的方式进行。
2、保护隐私：分期乐在联系家人时，会尽量避免透露用户的详细欠款信息，以免给用户和家人带来不便，他们的主要目的是提醒用户按时还款，维护双方的合法权益。
3、解决问题：当用户遇到困难无法按时还款时，分期乐会尽力协助用户解决问题，可以为用户提供分期还款、延期还款等服务，减轻用户的还款压力。
分期乐联系家人确实存在，但大家不必过于担忧，作为用户，我们应该按时还款，保持良好的信用记录，如果在还款过程中遇到问题，可以主动与分期乐客服沟通，寻求解决方案，以下是几点建议：
1、如实填写申请资料：在申请分期付款时，用户应如实填写个人资料，确保紧急联系人的信息准确无误。
2、及时还款：为了避免不必要的麻烦，用户应养成良好的还款习惯，确保每月按时还款。
3、保持沟通：如果遇到还款困难，用户应主动与分期乐客服联系，说明情况，寻求帮助。
通过以上解答，相信大家对分期乐联系家人这个问题有了更深入的了解，合规使用分期付款服务，按时还款，就不会给自己和家人带来困扰。