中银e盾作为一款安全性极高的网上银行安全工具，为用户带来了便捷的网上金融服务，在使用过程中，部分用户可能会遇到中银e盾被锁定或丢失的情况，如何解锁及补办中银e盾呢？以下将为您详细介绍解锁和补办流程。
中银e盾解锁方法
1、自动解锁
当您的中银e盾被锁定后，系统会自动进行解锁，通常情况下，锁定后24小时内，系统会自动解锁，在此期间，您只需耐心等待即可。
2、联系客服解锁
如果自动解锁未成功，您可以尝试以下方法：
（1）登录中国银行官方网站，点击“客户服务”-“联系我们”，选择在线客服进行咨询。
（2）拨打中国银行客服热线95566，按照语音提示操作，选择“个人业务”-“网上银行”-“中银e盾解锁”，转接人工客服进行解锁。
在联系客服时，请提供以下信息：
- 客户姓名
- 证件类型及号码
- 注册手机号码
- 中银e盾序列号（可在e盾背面查看）
客服人员核实信息后，会为您解锁中银e盾。
中银e盾补办方法
1、准备材料
在补办中银e盾前，您需要准备以下材料：
- 有效身份证件（原件及复印件）
- 注册网上银行时使用的手机号码
2、网上预约
为了避免排队等待，您可以通过中国银行官方网站或手机银行APP进行预约办理。
3、现场办理
携带上述材料，前往您所在地的中国银行网点办理，以下是具体步骤：
（1）在银行网点领取《中银e盾补办申请表》。
（2）填写申请表，并粘贴身份证复印件。
（3）提交申请表及身份证原件，等待工作人员审核。
（4）审核通过后，支付中银e盾工本费（具体费用以网点公告为准）。
（5）领取新的中银e盾。
4、激活使用
拿到新的中银e盾后，您需要按照以下步骤进行激活：
（1）登录中国银行官方网站，点击“网上银行”-“中银e盾激活”。
（2）按照页面提示，插入新的中银e盾，输入相关信息。
（3）完成激活流程，即可正常使用。
注意事项
1、在解锁和补办过程中，请确保个人信息安全，切勿泄露给他人。
2、补办中银e盾后，原e盾将自动作废，请妥善保管新的中银e盾。
3、如在办理过程中遇到问题，请及时联系中国银行客服。
通过以上介绍，相信您已经了解了中银e盾的解锁及补办方法，在日常生活中，请妥善保管好您的中银e盾，确保网上银行交易安全，以下是几个额外的小贴士：
- 定期检查中银e盾，确保其正常使用。
- 设置复杂的交易密码，提高安全性。
- 不要将中银e盾借给他人使用，以防信息泄露。
遵循以上建议，相信您能更好地使用中银e盾，享受便捷的网上金融服务，如果您还有其他问题，可以随时通过上述方式联系中国银行客服，获得更多帮助。