遇到020开头的催收电话，而本人并未办理过货款的情况，确实让人感到困惑和不安，在这种情况下，我们要保持冷静，采取正确的应对措施，以下是对这一问题的详细介绍，希望能帮助到您。
核实电话真伪
当您接到020开头的催收电话时，首先要做的是核实电话的真伪，现在有很多不法分子冒充催收公司进行**，在确认电话真伪之前，不要透露任何个人信息。
1、可以询问对方的公司名称、工号以及催收的事由，如果对方无法提供具体信息，或者含糊其辞，那么很可能是**电话。
2、挂断电话后，您可以尝试通过官方渠道（如银行、贷款公司等）查询是否有相关催收记录。
应对策略
在确认电话真伪后，如果确实存在催收情况，以下是一些应对策略：
1、坚决否认：如果您确实没有办理过货款，要坚决否认这笔债务，并要求对方提供证据，您可以要求对方停止骚扰，并告知对方将采取法律手段**。
2、保留证据：与催收人员沟通时，尽量录音，以保留证据，保存好与催收公司相关的所有短信、电话记录等。
以下是一些详细的步骤和知识点：
1、了解催收电话的来源
催收电话通常来源于以下几种情况：
（一）贷款逾期：如果您办理了贷款，但未能按时还款，贷款公司或银行会委托催收公司进行催收。
（二）信用卡欠款：信用卡透支或欠款未还，银行也会委托催收公司进行催收。
（三）身份信息被盗用：不法分子冒用他人身份信息办理贷款或信用卡，导致被催收。
以下是如何处理的详细步骤：
步骤一：告知对方情况
在确认电话真伪后，您可以告诉对方您并未办理过货款，可能是身份信息被盗用，以下是具体做法：
（一）要求对方提供详细信息：要求对方提供贷款公司名称、贷款金额、贷款日期等详细信息。
（二）告知对方将报警处理：告诉对方您将报警处理此事，并要求对方提供报警所需的材料。
步骤二：报警处理
报警是维护自身权益的重要途径，以下是如何报警：
（一）拨打当地110报警电话：告知**您接到了冒用身份信息的催收电话，**会记录相关信息。
（二）前往当地派出所报案：携带身份证、银行卡等个人证件，前往当地派出所报案。
步骤三：联系银行或贷款公司
及时联系涉事的银行或贷款公司，告知他们您并未办理过相关贷款，可能是身份信息被盗用，以下是具体做法：
（一）拨打银行或贷款公司的客服电话：告知客服您的情况，并要求调查此事。
（二）关注银行或贷款公司的官方通知：一旦发现身份信息被盗用，银行或贷款公司会采取措施，您需密切关注官方通知。
以下是一些注意事项：
1、保持冷静：遇到此类情况，要保持冷静，不要慌张。
2、不要透露个人信息：在与催收人员沟通时，不要透露任何个人信息，以免造成财产损失。
3、寻求法律帮助：如果催收电话严重影响了您的正常生活，可以寻求法律帮助，维护自身权益。
通过以上介绍，相信大家对如何应对收到020开头催收电话本人没办过货款的情况有了更清晰的了解，在遇到此类问题时，我们要保持冷静，采取正确的应对措施，维护自身合法权益。