当我们在使用pos机进行交易时，偶尔会遇到一些问题，比如pos机没有出小票，但账户却显示被扣款，这种情况让不少消费者感到困惑和担忧，遇到这种情况应该怎么办呢？下面就来详细介绍一下解决方法。
遇到pos机没出小票的情况，我们要保持冷静，不要慌张，这时，可以采取以下步骤：
1、检查pos机是否正常工作
在交易完成后，如果发现pos机没有出小票，首先要检查pos机是否正常工作，可以尝试重启pos机，或者进行另一笔交易测试，看是否能正常出票，如果pos机存在故障，可以联系商家或pos机供应商进行维修。
2、查看交易记录
在确认pos机正常工作后，可以登录自己的银行账户，查看交易记录，如果发现账户已经被扣款，说明交易已经成功，可以要求商家打印交易记录，以便作为凭证。
3、与商家沟通
当确认交易已经成功，但pos机没有出小票时，应及时与商家沟通，向商家说明情况，并要求商家出具交易凭证，商家会配合消费者解决问题，并提供相应的交易凭证。
以下是一些具体的解决措施：
获取交易凭证
1、如果商家能提供交易记录，那么可以将其作为交易凭证，要求商家在交易记录上签字确认，并加盖公章。
2、如果商家无法提供交易记录，可以要求商家出具一份书面说明，注明交易时间、交易金额以及商品名称等信息，要求商家在书面说明上签字确认，并加盖公章。
3、若以上方法都无法实施，可以拨打银行客服电话，告知客服具体情况，要求银行出具交易记录，银行会在核实信息后，提供相应的交易记录。
**途径
1、如果商家拒绝提供交易凭证或配合解决问题，可以拨打消费者协会电话进行投诉。
2、可以向银行反映情况，要求银行协助调查，银行会根据消费者的投诉，进行调查核实，并采取相应措施。
3、如果问题依然无法解决，可以考虑通过法律途径**，向**提**讼。
预防措施
1、在使用pos机进行交易时，要确保pos机正常工作，避免因设备故障导致无法出票。
2、交易完成后，及时查看账户交易记录，确认交易是否成功。
3、养成保留交易凭证的习惯，以备不时之需。
遇到pos机没出小票的情况，我们首先要确保自身权益不受损害，及时与商家沟通，获取交易凭证，如果商家不配合，可以通过投诉、银行协助调查等途径**，也要提高防范意识，养成良好的消费习惯，确保自身权益，以下是几个小贴士：
- 任何时候，交易完成后要第一时间查看账户余额，确认扣款情况。
- 在购物或消费时，尽量选择信誉良好的商家和pos机。
- 若发现pos机存在异常，应立即停止使用，并联系相关人员进行处理，通过以上方法，相信大家能够更好地应对pos机没出小票的问题。